Een fijne opvang begint met vertrouwen. Duidelijke afspraken helpen om dat vertrouwen ook in de dagelijkse praktijk te behouden. Daarom lees je hier hoe de belangrijkste praktische en financiële zaken binnen mijn opvang zijn geregeld.

Kennismaken en wennen

Ieder kind went op zijn eigen manier. Daarom bespreken we vóór de start wat jouw kind nodig heeft en hoe we de overgang naar de opvang rustig kunnen opbouwen. Sommige kinderen hebben genoeg aan een kennismaking. Voor andere kinderen is een apart wenmoment prettig. Ouders mogen bij het brengen rustig mee naar binnen komen, even blijven zitten en op hun eigen manier afscheid nemen. Heeft een kind meer tijd nodig? Dan kijken we samen wat binnen de opvang mogelijk en passend is.

Opvangdagen en tijden

De vaste opvangdagen en tijden leggen we vast in de overeenkomst. De actuele beschikbaarheid vind je op de welkomstpagina. Afhankelijk van de beschikbare ruimte kan opvang voor een volledige dag of een dagdeel van minimaal vijf uur worden afgesproken.
Breng en haal je kind binnen de afgesproken tijden. Ben je later of verandert er iets? Laat dit dan zo snel mogelijk weten.

Wat is inbegrepen?

Eten, drinken, gewone opvangactiviteiten, uitstapjes en het gebruik van buitenpakken zijn bij mijn uurtarief inbegrepen. Ouders zorgen voor luiers, billendoekjes, voldoende reservekleding en eventuele flesvoeding of afgekolfde moedermelk. Gebruikt jouw kind een speen? Geef dan een speen zonder koord mee. Zet waar mogelijk de naam van het kind op kleding en persoonlijke spullen.

Kleding en zindelijkheid

Kinderen spelen veel buiten en mogen daarbij vies worden. Kies daarom kleding en schoenen of laarzen die tegen een avontuur kunnen. Binnen dragen we geen buitenschoenen. Ouders die mee naar binnen komen, vraag ik daarom ook hun schoenen uit te trekken. 

Bij het zindelijk worden volg ik de ontwikkeling van het kind. Ik bied regelmatig een toiletmoment aan, maar dwing een kind niet. Heeft een kind nog vaak ongelukjes? Dan bespreken we samen wat prettig en hygiënisch werkt. Zorg in ieder geval voor voldoende reservekleding.

Als je kind ziek is

Wanneer een kind ziek is, bespreken we samen of opvang verantwoord is. Daarbij kijk ik naar hoe het kind zich voelt, of het aan de opvangdag kan deelnemen en of ik binnen de groep de zorg kan bieden die het nodig heeft. Bij besmettelijke ziekten volg ik de actuele richtlijnen van het RIVM en de GGD.
Wordt een kind tijdens de opvang ziek en kan het niet meer prettig deelnemen? Dan neem ik contact op en vraag ik de ouders om het kind zo snel mogelijk op te halen.

Brengen, ophalen en contact

Een kind wordt alleen meegegeven aan de ouders of aan iemand over wie vooraf duidelijke afspraken zijn gemaakt. Komt iemand anders het kind ophalen? Laat dit dan vooraf schriftelijk weten. Bij het ophalen geef ik een korte overdracht en vertel ik belangrijke bijzonderheden. Voor een uitgebreider gesprek kun je wat eerder komen of maken we een aparte afspraak.

Tarief, gastouderbureau en toeslag

Mijn actuele uurtarief deel ik voor de kennismaking. Het tarief en de afgesproken opvanguren worden vastgelegd in de overeenkomst. Ieder jaar bekijk ik opnieuw of mijn tarief nog passend is. Een eventuele wijziging kondig ik ruim van tevoren en schriftelijk aan. De overeenkomsten, administratie, facturatie en betalingen verlopen via een gastouderbureau. Het gastouderbureau bepaalt zelf welke kosten het bij ouders in rekening brengt. Mijn opvang staat geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang. Ouders die aan de voorwaarden voldoen, kunnen hierdoor kinderopvangtoeslag aanvragen.

Afwezigheid, vakantie en ruilen

Wanneer een kind door ziekte, vakantie of een andere reden niet komt, worden de gereserveerde contracturen in rekening gebracht. De opvangplek blijft namelijk speciaal voor het kind beschikbaar. Ben ik zelf ziek, heb ik vakantie of is de opvang vanuit mij gesloten? Dan worden deze uren niet berekend. Geplande vakanties en vrije dagen geef ik zo vroeg mogelijk door. Een opvangdag ruilen of een keer extra opvang nodig hebben, mag altijd gevraagd worden. Dit is mogelijk wanneer er voldoende ruimte binnen de groep is en kan daarom niet vooraf worden gegarandeerd.

Wijzigen en opzeggen

Veranderingen in vaste opvangdagen of uren bespreken we samen en leggen we schriftelijk vast.
Voor het beëindigen van de opvang geldt een opzegtermijn van één maand. De overige financiële en contractuele voorwaarden staan in de overeenkomst.

Duidelijke afspraken geven rust. Zo weten we waar we aan toe zijn en kan de aandacht gaan naar waar het werkelijk om draait: jouw kind.